টেলিফোন কোম্পানিগুলোর মধ্যে গ্রাহক সেবা প্রদান ও মূল্যহ্রাসের যে তীব্র প্রতিযোগিতার সৃষ্টি হয়েছে, সে সম্পর্কে লিখেছেন ফারজানা হামিদ।