গত কয়েকদিনে বেশ কয়েকটি ব্যাংকের এটিএম বুথ থেকে লাখ লাখ টাকা কে বা কারা তুলে নিয়ে গেছে। সবচেয়ে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাংক সম্ভবত ইস্টার্ন ব্যাংক আর পুলিশের প্রাথমিক প্রতিবেদনে জানা যায়, হয়তো দেশি দুষ্কৃতিকারীদের সাথে কয়েকজন বিদেশি অপরাধীও এর সাথে জড়িত। বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রাথমিক তদন্তেএটিকে‘স্কিমিংঅ্যাটাক’হিসেবেচিহ্নিতকরাহয়েছে। স্কিমিংঅ্যাটাকউন্নতবিশ্বে অনেকআগে থেকেই বিদ্যমান থাকলেওবাংলাদেশে এটাইবড়মাপেরপ্রথমঅ্যাটাক। বাংলাদেশে ব্যাংকিংখাত যেভাবেডিজিটালাইজেশনহয়েছে,তাতে এই ধরনেরঘটনাঘটা স্বাভাবিক ও ভবিষ্যতে আরওঘটবে। আমরাসবাই যেহেতুএটিএমকার্ড ব্যবহারকরি, তাইসবারই এই বিষয়েপ্রাথমিকসতর্কতাঅবলম্বন করাউচিত।
স্কিমিংঅ্যাটাককী?
স্কিমিংঅ্যাটাকহলোমূলতএটিএমকার্ডের ক্লোন তৈরিকরে ও ব্যবহারকারীরপিন নম্বরচুরিকরে সেইব্যবহারকারীরঅ্যাকাউন্ট থেকে টাকাতুলে নেয়ার কৌশল।
কীভাবেকরাহয়?
প্রথমে এটিএম মেশিনেরকার্ড রিডারেরওপরএকটি স্কিমিংডিভাইসলাগানোহয়। যেইডিভাইসটিএটিএম মেশিনে যে কার্ড প্রবেশকরানোহবেতারম্যাগনেটিক টেপে ও চিপে যে তথ্য লেখাআছেতাকপিকরেতার মেমরিতে স্টোর করেরাখে।পরবর্তীসময় সেইতথ্যদিয়েঅপরাধকারীরাএকটিহুবহুনকলকার্ড তৈরিকরে, যেখানেকপিকরাকার্ডের সব তথ্য থাকে। এটাকেবলাহয়কার্ড ক্লোনিং।
গোপনভিডিওক্যামেরা
অ্যাকাউন্ট হোল্ডারেরপিন নম্বর নেয়ারজন্য সাধারণত গোপনক্যামেরা সেটকরাহয়এটিএমবুথের কোনোজাগায়, যা কোনকার্ডের সাথে কোনপিনতাধারণকরে।
পরবর্তীসময় যেকোনোসময় দুষ্কৃতিকারীএসে স্কিমিংডিভাইস ও ভিডিওক্যামেরাটিএটিএমবুথ থেকে নিয়েযায়। এরপর ক্লোনকরাকার্ড ও সেইপিন নম্বরব্যবহারকরে ওইঅ্যাকাউন্ট হোল্ডারেরঅ্যাকাউন্ট থেকে টাকাতুলেনিয়েযায়। অনেকসময়অবশ্য স্কিমিংডিভাইসেরসাথেইইন্টারনেটকানেকটিভিটি থাকেএবংঅ্যাটাকাররিয়েলটাইমেইকার্ডের তথ্য পেয়ে থাকে।
এটিএম স্কিমিংবুঝবকীভাবে?
আপনিযখন জেনেই গেছেনএটিএম স্কিমিংকীভাবেকাজকরে,তাহলেআপনারকাছেএটাপ্রতিরোধকরাটা খুব সহজএকটিকাজ। শুধুমনেকরেপ্রতিবারকার্ড ব্যবহারেরআগেকিছুজিনিস লক্ষকরে দেখুন।
* মেশিনেএটিএমকার্ড প্রবেশকরানোরআগেকার্ড প্রবেশেরজায়গাটিতেহালকানড়াচড়াকরে দেখে নিন সেটিখুলেআসছেকিনা।যদি খুলেআসে, তাহলেবুঝবেনআপনিআসলেএকটি স্কিমিং মেশিনেকার্ড প্রবেশকরাচ্ছেন!
* যেকোনো মেশিনেকার্ড প্রবেশেরসময়তা খুব মসৃণভাবে মেশিনেপ্রবেশকরানোউচিত। যদি কার্ড প্রবেশেরসময়আটকেযাওয়ারঅনুভূতিপান, তাহলেসতর্কতাঅবলম্বন করুন।
* এটিএমবুথেরকার্ড রিডারটিভালোকরেপরীক্ষাকরে দেখুন। বেশিরভাগ স্কিমিংডিভাইস অস্বচ্ছ,তাই স্কিমিংডিভাইসলাগালেকার্ড রিডার থেকে যে সবুজাভআলোরকিছুক্ষণপরপরবিস্নংককরেতা ঢেকে যাবে। তাইযদি কার্ড রিডারের এই লাইটটিনা দেখাযায়তবেতাএড়িয়ে যেতেহবে।এছাড়াআশপাশেরঅন্য কোনোডিভাইস সন্দেহজনকমনেহলেব্যাংকেজানাতেহবে।
* পিন নম্বর দেয়ারসময়হাতদিয়েআড়ালকরে দেয়াউচিত।
* মোবাইলেট্রানজেকশন নোটিফিকেশনঅনরাখা।
* চাইলেআপনিনাম্বার প্লেটটি নেড়ে দেখতে পারেন সেটিআলগাকিনা।
* ওপরেরক্যামেরাটিসাধারণত চোখেপড়েনা। আরতাছাড়াক্যামেরাসবসময়ওপরেই থাকবে-এমনকথা নেই। বুথের যেকোনোজায়গায় গোপনক্যামেরাটি থাকতেপারে,যাআপনারনাম্বার প্লেটেপ্রবেশকরানোনাম্বারগুলো দেখতে পারবে। তাইপিননাম্বার প্রবেশেরসময়শরীরএবংহাতদিয়েপুরোজায়গাটি ঢেকে ফেলুন, যাতে কোনোপাশেরক্যামেরাইআপনারপিনটি নোটকরতেনাপারে।
দিনদিনঅপরাধীরাআরও শক্তিশালী হচ্ছে। সহজে ও অল্প দামেপাওয়া প্রযুক্তির কল্যাণেতারা যেকাউকে খুব সহজে বোকাবানাতেসক্ষম! আপনারসতর্কতাঅনেক ক্ষেত্রেই আপনাকেরক্ষাকরবেএবংআপনারকষ্টেরউপার্জনচুরিহওয়া ঠেকাবে। শুধুব্যাংকের পক্ষে স্কিমিংয়েরমতোবিশালফাঁদ মোকাবেলাকরাপ্রায় অসম্ভব। যত বেশিগ্রাহক স্কিমিংয়েরব্যাপারেসচেতনহবে, স্কিমারদেরপাতানোফাঁদ তত বেশি দুর্বলহয়েপড়বে। কোনোবুথে উল্লিখিত কোনোলক্ষণ দেখামাত্রবুথেরগার্ডেরসাহায্য নিয়েতাসংশ্লিষ্টব্যাংকেজানান। আপনার এইসামান্য উদ্যোগহয়তোঅনেকেরকষ্টেকামানোটাকাবাঁচিয়ে দেবে!
কেন্দ্রীয়ব্যাংকেরছয় দফা নির্দেশনা
গ্রাহকের তথ্য চুরিকরে ক্লোনকার্ড বানিয়েলাখলাখটাকাহাতিয়ে নেয়ারঘটনার পর প্রতিটিএটিএমবুথে জালিয়াতিপ্রতিরোধেরব্যবস্থা বাধ্যতামূলককরাসহছয় দফা নির্দেশনাজারিকরেছে কেন্দ্রীয়ব্যাংক। এই নির্দেশনায়বলাহয়েছে, জালিয়াতি রোধে ও লেনদেন ঝুঁকিমুক্ত করতে সব এটিএমবুথে এক মাসেরমধ্যে ‘অ্যান্টিস্কিমিংও পিনশিল্ডডিভাইস’বসাতেহবে। নতুন কোনোবুথ খুলতে গেলেওঅবশ্যইএসবব্যবস্থা রাখতেহবে।
ছয় দফানির্দেশনা
০১. এখন থেকে নতুনভাবে স্থাপিতএটিএমবুথগুলোতেবাধ্যতামূলকভাবেঅ্যান্টি স্কিমিং ও পিনশিল্ডডিভাইস থাকতেহবে। আগে স্থাপিতবুথগুলোতে একমাসেরমধ্যে অ্যান্টি স্কিমিং ও পিনশিল্ডডিভাইস স্থাপনকরতেহবে।
০২. প্রতিদিনএটিএমবুথে সংঘটিত লেনদেনের ভিডিওফুটেজযথাযথভাবেপর্যবেক্ষণকরতেহবেএবংতাতে কোনো সন্দেহজনকবিষয় দৃষ্ট হলেকার্যকরব্যবস্থা নিতেহবে।
০৩. ইতোমধ্যে গ্রাহকেরকার্ডের তথ্য ও পিন নম্বর কোনোক্রমে পাচারহয়ে থাকলেসংশ্লিষ্টসময়েএটিএমবুথে ব্যবহৃতকার্ডসমূহচিহ্নিতকরেনিজব্যাংকেরকার্ডসমূহের ক্ষেত্রে গ্রাহককেঅবহিতকরেকার্ডটিবাতিলএবংযত দ্রুত সম্ভবগ্রাহককেনতুনকার্ড দিতেহবে। গ্রাহকঅন্য ব্যাংকেরহলেসংশ্লিষ্টকার্ড প্রদানকারীব্যাংককেতাৎক্ষণিকভাবেঅবহিতকরে একই ব্যবস্থা নেয়ারজন্য অনুরোধকরতেহবে। উক্ত ভিডিওফুটেজআইনপ্রয়োগকারীসংস্থাকেঅবহিতকরণপূর্বকপ্রয়োজনীয়ব্যবস্থা নেয়ারজন্য অনুরোধকরতেহবে।
০৪. নিয়মিতভাবে দৈবচয়নের (Random Basis) ভিত্তিতেব্যাংকেরনিজস্ব এটিএমবুথগুলোনিরীক্ষাকরেমাসিকভিত্তিতেবাংলাদেশ ব্যাংকেরসংশ্লিষ্টবিভাগেপ্রতিবেদনপাঠাতেহবে।
০৫. এটিএমবুথগুলোতেনিয়োজিতগার্ডদেরজাল/জালিয়াতিপ্রতিরোধেকরণীয়সম্পর্কে প্রয়োজনীয়প্রশিক্ষণদিতেহবে। এছাড়াটুপি, সানগ্লাসপরিধানকারী ও ব্যাগবহনকারীগ্রাহকদের ক্ষেত্রে গার্ড সতর্ক থাকবে।
০৬.এটিএমবুথগুলো থেকে টাকাউত্তোলনের সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবেগ্রাহককে মোবাইলেঅ্যালার্ট দেয়ারমাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যপাঠাতেকরতেহবে।