আন্তর্জাতিক টেলিযোগাযোগ অঙ্গনে রিসেল এবং কলব্যাক দু'টি পরিচিত শব্দ। এ দু’টো পদবাচ্যের সাথে পাঠকদের পরিচয় করিয়ে দেয়ার জন্য এবং আগামী কয়েক বছরে এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে এ দুটি টেলি-ব্যবসায় কতেটা প্রসার লাভ করবে, তা নিয়ে তথ্যবহুল প্রবন্ধ।