দেশের সাধারণ মানুষ কী ধরনের টেলিযোগাযোগ সুবিধা পাবে, এর জন্য ব্যয়ের আকার কেমন হবে, যে প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে টেলিযোগাযোগ সুবিধা নেবে, তা প্রতিশ্রুত মানের চেয়ে খারাপ হলে ভোক্তার করণীয় কি ইত্যাদিসহ অনেক কিছু উল্লেখ থাকলেও বর্তমান প্রেক্ষাপটে বিটিআরসি পুনর্গঠনের প্রয়োজনীয়তা দেখা দিয়েছে৷ এবারের প্রচ্ছদ প্রতিবেদনে তা তুলে ধরেছেন মুসা ইব্রাহিম৷